سياسة الاستخدام

تمهيد

للتواصل معنا، يمكنك إرسال بريد إلكتروني أو عبر البريد العادي إلى العنوان المذكور أعلاه.

تشكل هذه الشروط القانونية اتفاقية قانونية ملزمة بينك، سواء كان ذلك شخصياً أو نيابةً عن كيان («أنت»)، ومنصة حصل، بشأن وصولك واستخدامك للخدمات. بوصولك إلى الخدمات، فأنت تقر وتفهم وتوافق على الالتزام بجميع هذه الشروط القانونية. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط القانونية بالكامل، فأنت محظور بصفة صريحة من استخدام الخدمات ويجب أن تتوقف عن استخدامها فوراً.

الشروط والأحكام الإضافية أو الوثائق التي قد يتم نشرها على الخدمات من وقت لآخر تُدرج صراحةً هنا عن طريق الإشارة إليها. نحن نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات أو تعديلات على هذه الشروط القانونية في أي وقت ولأي سبب. سنعلمك بأي تغييرات عن طريق تحديث تاريخ «آخر تحديث» لهذه الشروط القانونية، وأنت تتنازل عن أي حق في تلقي إشعار محدد لكل تغيير من هذا القبيل.

يتوجب عليك مراجعة هذه الشروط القانونية بشكل دوري لتكون على اطلاع على التحديثات. ستخضع للشروط القانونية المعدلة، وسيعتبر أنك قد علمت وقبلت التغييرات في أي شروط قانونية منقحة من خلال استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ نشر هذه الشروط القانونية المعدلة.

الخدمات متاحة فقط للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عاماً. غير مسموح للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً بالتسجيل في الخدمات أو استخدامها.

نوصيك بطباعة نسخة من هذه الشروط القانونية للرجوع إليها عند الحاجة.

خدماتنا

المعلومات المقدمة بموجب استخدامك للخدمات غير معدة للتوزيع أو الاستعمال من أي فرد أو كيان في أي دولة أو ولاية قضائية حيث يكون هذا التوزيع أو الاستعمال مخالفاً للقانون أو الأنظمة، أو قد يلزمنا بالتسجيل في تلك الولاية القضائية أو الدولة. ولذا، تلك الأشخاص الذين يقررون الدخول إلى الخدمات من مواقع أخرى يقومون بذلك على مسؤوليتهم الخاصة وهم فقط مسؤولون عن الامتثال للقوانين المحلية، إذا كانت تلك القوانين قابلة للتطبيق.

حقوق الملكية الفكرية

عمليات الإرسال الخاصة بك

الرجاء الاطلاع على هذا القسم وقسم «الأنشطة المحظورة» بعناية قبل استخدام خدماتنا لتفهم الحقوق التي تمنحها لنا والتزاماتك عندما تنشر أو تحمل أي محتوى من خلال الخدمات.

عندما ترسل أي سؤال أو تعليق أو اقتراح أو فكرة أو ملاحظات أو أي معلومات أخرى حول الخدمات إلينا مباشرة («عمليات الإرسال»)، فأنت توافق على التنازل لنا عن جميع حقوق الملكية الفكرية في هذه الإرسالات. توافق على أن هذه الإرسالات ستكون ملكاً لنا وأنه من حقنا استخدامها ونشرها بدون قيود لأي غرض قانوني أو تجاري أو غير ذلك.

تصريحات المستخدم

باستخدام الخدمات، فإنك تقر وتضمن أن:

• جميع معلومات التسجيل التي ترسلها ستكون صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة.
• ستحافظ على دقة هذه المعلومات وتقوم بتحديث معلومات التسجيل فوراً حسب الضرورة.
• أنك تملك الأهلية القانونية وتوافق على الامتثال لهذه الشروط.
• أنك لست قاصراً في الولاية القضائية التي تقيم فيها.
• أنك لن تدخل إلى الخدمات بوسائل آلية أو غير بشرية، سواء من خلال روبوت أو برنامج نصي أو غير ذلك.
• أنك لن تستخدم الخدمات لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
• أن استخدامك للخدمات لن ينتهك أي قانون أو لائحة معمول بها.

تسجيل المستخدم

قد يُطلب منك التسجيل للحصول على حق الاستفادة من خدماتنا. أنت تتعهد بالحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وتتحمل مسؤولية جميع الاستخدامات المتعلقة بحسابك وكلمة المرور. نحن نحتفظ بالحق في إزالة أو استعادة أو تغيير اسم المستخدم الذي اخترته في حال قررنا بمحض تقديرنا أن اسم المستخدم غير مناسب أو مسيء أو غير مقبول بأي شكل من الأشكال.

الأنشطة المحظورة

أنت ممنوع من الوصول إلى الخدمات أو استخدامها لأي غرض غير محدد من قبلنا. أنت محظور من استخدام الخدمات في أي مشروعات تجارية بخلاف تلك الموافق عليها أو المُصادق عليها صراحة من قبلنا. كمستخدم للخدمات، فإنك توافق على الامتناع عن:

• التنقيب أو استخراج البيانات أو المحتوى من الخدمات بشكل منظم لإنشاء أو تجميع مجموعة أو قاعدة بيانات أو دليل بدون موافقتنا الكتابية.
• خداع أو تضليلنا أو المستخدمين الآخرين، وبالأخص في محاولة الوصول لمعلومات حساسة مثل كلمات مرور المستخدمين.
• التلاعب بالميزات الأمنية للخدمات أو تعطيلها أو التدخل فيها بأي شكل.
• الإساءة أو التشويش على الخدمات بأي شكل قد يعتبر مؤذياً أو مضراً.
• استخدام المعلومات المستقاة من الخدمات لمضايقة أو الإساءة للآخرين.
• التعامل بطريقة غير لائقة مع خدمات الدعم الخاصة بنا أو تقديم بلاغات كاذبة عن سوء السلوك.
• استخدام الخدمات بطريقة تتعارض مع أي قوانين أو تشريعات معمول بها.
• القيام بالتضليل أو ربط الخدمات بطريقة غير مصرح بها.
• تحميل أو نقل مواد ضارة مثل فيروسات أو أحصنة طروادة.
• الانخراط في استخدامات آلية للنظام مثل استخدام برامج نصية لإرسال التعليقات والرسائل.
• حذف حقوق الطبع والنشر أو أي إشعارات أخرى تتعلق بحقوق الملكية من أي محتوى.
• انتحال شخصية مستخدم آخر أو استخدام اسم مستخدم آخر.
• التدخل في الخدمات أو تعطيلها أو إثقالها بشكل لا داعي له.
• التحرش أو المضايقة أو التهديد لأي من الموظفين أو الوكلاء.
• محاولة تجاوز أي تدابير مصممة لمنع أو تقييد الوصول إلى الخدمات.
• نسخ أو تعديل برنامج الخدمات أو فك تشفيره إلا ما يُسمح به القانون.
• استخدام الخدمات كجزء من جهد للتنافس معنا أو لأي مسعى مربح.
• الاحتيال أو الخداع أو التحريف.
• تقديم أو الترويج للمنتجات أو الخدمات غير القانونية.
• بيع أو نقل ملف التعريف الخاص بك.
• استخدام الخدمات للإعلان عن السلع والخدمات أو عرضها للبيع.

مساهمات المستخدم

أنت تتعهد بأن مساهماتك:

• لا تُقدَّم دون الإخلال بحقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.
• أنك تملك حقوق الملكية أو تمتلك التراخيص اللازمة لاستخدام المساهمات.
• أنك قد حصلت على الموافقة الكتابية من الأفراد المعنيين في مساهماتك.
• ليست خاطئة أو غير دقيقة أو مضللة.
• ليست إعلانات غير مرغوب فيها أو مواد ترويجية أو رسائل متسلسلة أو بريد عشوائي.
• ليست فاحشة أو بذيئة أو عنيفة أو مضايقة أو تشهيرية.
• لا تسخر أو تحط من قدر أو تخيف أو تسيء إلى أي شخص.
• لا تُستخدم لمضايقة أو تهديد أي شخص آخر أو للترويج للعنف.
• لا تنتهك أي قانون أو لائحة أو قاعدة معمول بها.
• لا تنتهك الخصوصية أو حقوق الدعاية لأي طرف ثالث.

ترخيص المساهمة

عندما تقدم لنا أي معلومات أو بيانات شخصية، فإنك توافق على أننا يمكن أن نتعامل معها وفقاً لسياسة الخصوصية واختياراتك. من خلال تقديمك أي اقتراحات أو ملاحظات حول الخدمات، توافق على أننا نستطيع استخدامها ومشاركتها لأي غرض من دون تقديم تعويض لك. لا نقوم بالمطالبة بأي ملكية على مساهماتك. تظل جميع حقوق الملكية لديك. نحن لا نتحمل مسؤولية أي بيانات أو تصريحات في مساهماتك، وأنت تكون المسؤول الوحيد عنها.

المواقع والمحتويات الخاصة بالأطراف الثالثة

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أخرى أو محتوى من الأطراف الثالثة. نحن لا نتحقق من هذه المواقع أو المحتوى ولا نتحمل مسؤولية أي منهما. لا تعتبر الروابط أو المحتوى الخارجي توصية أو تأييداً من قبلنا. إذا قررت الوصول إلى مواقع الويب الخاصة بالأطراف الثالثة، فأنت تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة. يجب عليك مراجعة الشروط والسياسات المعمول بها لأي موقع تنتقل إليه من خدماتنا.

المعلنون

يتاح للمعلنين الفرصة لعرض إعلاناتهم والمعلومات الأخرى في مناطق محددة من الخدمات. نقدم نحن المنصة لعرض هذه الإعلانات، دون أن يكون لنا أي علاقة أخرى بالمعلنين.

إدارة الخدمات

نحن نحتفظ بالحق — ولكن بدون التزام — في:

• رصد الخدمات للكشف عن أي انتهاكات لهذه الشروط.
• اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي شخص ينتهك القانون أو هذه الشروط.
• رفض أو تقييد الوصول أو تعطيل أي من مساهماتك.
• إزالة أي من الخدمات أو تعطيل جميع الملفات والمحتويات الزائدة في الحجم.
• إدارة الخدمات بطرق أخرى تهدف لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وتسهيل الخدمات.

سياسة الخصوصية

نحن نهتم بخصوصية بياناتك وأمانها. نرجو منك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا. بالاستمرار في استخدام الخدمات، أنت توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

يرجى ملاحظة أن الخدمات مستضافة في المملكة العربية السعودية. إذا كنت تستخدم الخدمات من أي منطقة أخرى في العالم ذات قوانين مختلفة تحكم جمع البيانات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها، فإنك بمواصلة استخدامك للخدمات تنقل بياناتك إلى المملكة العربية السعودية، وأنت توافق صراحة على نقل بياناتك ومعالجتها في المملكة العربية السعودية.

تطبّق منصة حصل آلية Row Level Security (RLS) على مستوى قاعدة البيانات لضمان عزل بيانات كل عميل عن بيانات العملاء الآخرين، ولا يمكن لأي مستخدم الوصول إلى بيانات خارج نطاق صلاحياته.

المدة والإنهاء

هذه الشروط تبقى سارية ومؤثرة ما دامت تستخدم الخدمات. نحن نحتفظ بالحق في رفض الوصول إلى الخدمات واستخدامها، بما في ذلك من خلال عناوين IP، لأي شخص وفقاً لتقديرنا الخاص ودون الحاجة لإشعار أو مسؤولية. يمكننا أيضاً إنهاء استخدامك للخدمات أو حذف حسابك وأي محتوى أو معلومات قد نشرتها في أي وقت ودون سابق إنذار.

إذا قمنا بإنهاء أو تعليق حسابك لأي سبب، يكون من غير المسموح لك بالتسجيل وإنشاء حساب جديد باسمك الحقيقي أو اسم مستعار أو باسم طرف ثالث. بالإضافة إلى إنهاء أو تعليق حسابك، نحن نحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.

التعديلات والانقطاعات

نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل أو إزالة أي محتوى ضمن الخدمات في أي وقت ولأي سبب وفقاً لتقديرنا الخاص. ليس لدينا أي التزام بتحديث معلومات خدماتنا. نحن غير مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو توقف للخدمات.

لا يمكننا ضمان توفر الخدمات في جميع الأوقات. قد نواجه مشاكل تقنية أو نحتاج إلى إجراء صيانة للخدمات، مما يمكن أن يتسبب في انقطاعات أو تأخيرات أو أخطاء. تقر بأننا لا نتحمل أي مسؤولية تجاه أي خسارة أو ضرر أو إزعاج ناتج عن عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات خلال أي فترة توقف.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط القانونية وتُفسَّر بموجب قوانين المملكة العربية السعودية. أنت ومنصة حصل توافقان بشكل نهائي على أن يكون لمحاكم المملكة العربية السعودية الاختصاص الحصري لحل أي نزاع قد ينشأ فيما يتعلق بهذه الشروط القانونية.

حل النزاعات

التصحيحات

قد تحتوي معلومات الخدمات على أخطاء مطبعية أو اختلافات أو إغفال، بما في ذلك الوصف والتسعير والتوافر. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو اختلافات أو إغفال وتغيير أو تحديث المعلومات على الخدمات في أي وقت دون إعلان مسبق.

الإخلاء من المسؤولية

تُقدَّم الخدمات كما هي وفقاً للحالة التي تتواجد عليها. أنت توافق على استخدامك للخدمات بمسؤوليتك الخاصة. لأقصى حد يسمح به القانون، نحن نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، المعلن عنها أو غير المعلن عنها، بالنسبة للخدمات واستخدامك لها، بما في ذلك الضمانات الضمنية بشأن الجدارة والقابلية للبيع والملاءمة لغرض معين.

نحن لا نقدم أي ضمانات أو تأكيدات بشأن دقة أو كمال محتوى الخدمات، ونحن لن نتحمل أي مسؤولية أو ضمانات عن الإصابات الشخصية أو الضرر للممتلكات الناجمة عن دخولك واستخدامك للخدمات، أو أي دخول غير مصرح به واستخدام لأنظمتنا الآمنة، أو أي انقطاع أو توقف للإرسال إلى أو من الخدمات، أو أي أخطاء أو فيروسات يمكن أن تُنقل عبر الخدمات.

حدود المسؤولية

نحن، ولا المديرين ولا الموظفين ولا الوكلاء لدينا، نتحمل المسؤولية تجاهك أو أي طرف ثالث عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك الخسارة الاقتصادية أو خسارة الأرباح، الناشئة عن استخدامك للخدمات، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

التعويض

أنت توافق على الدفاع عنا وتعويضنا وإعفائنا من الضرر، بما في ذلك الشركات التابعة لنا وجميع مسؤولينا ووكلائنا وشركائنا وموظفينا، من وضد أي خسارة أو ضرر أو مسؤولية أو مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة والنفقات، التي يتحملها أي طرف ثالث بسبب أو ناشئة عن: (1) استخدام الخدمات؛ (2) خرق هذه الشروط القانونية؛ (3) أي خرق لإقراراتك وضماناتك؛ (4) انتهاكك لحقوق طرف ثالث؛ أو (5) أي عمل ضار صريح تجاه أي مستخدم آخر للخدمات.

بيانات المستخدم

توافق على أننا قد نحتفظ ببعض البيانات التي تتم مشاركتها من خلال استخدام الخدمات، هذا بهدف الإشراف على الأداء وإدارته. مع الرغم من أننا نتخذ خطوات روتينية لعمل نسخ احتياطية للبيانات، إلا أنه يقع على عاتقك مسؤولية البيانات التي تتم مشاركتها أو التي ترتبط بأي نشاط تقوم به. توافق على أننا لن نتحمل مسؤولية أي فقدان أو تلف في البيانات.

الاتصالات والمعاملات والتوقيعات الإلكترونية

توافق على أن استخدامك للخدمات والتواصل الإلكتروني معنا يعتبر اتصالاً إلكترونياً. وبالتالي، توافق على تلقي الاتصالات الإلكترونية منا وأن أي إشعارات أو اتفاقيات أو إفصاحات تتم إلكترونياً تفي بالمتطلبات القانونية كأنها كتابية. كما توافق على استخدام التوقيعات الإلكترونية والعقود والأوامر وتسليم الإشعارات والسياسات الإلكترونية.

متفرقات

تمثل هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى أي سياسات أو قواعد أخرى ننشرها، الاتفاق الكامل بينك وبيننا. فشلنا في ممارسة أو فرض أي حق أو بند من هذه الشروط لا يعتبر تنازلاً عن هذا الحق أو البند. تعمل هذه الشروط إلى أقصى حد يسمح به القانون. قد نتنازل عن أي حقوق أو الالتزامات للآخرين في أي وقت. لا نتحمل مسؤولية أي خسارة أو ضرر أو تأخير أو عجز في التصرف بسبب أي سبب خارج عن السيطرة. إذا تم تحديد أي بند غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فيعتبر قابلاً للفصل ولا يؤثر على صلاحية البنود المتبقية. لا توجد علاقة شراكة أو وظيفة أو وكالة بينك وبيننا.

اتصل بنا

لإرسال أي شكوى بخصوص الخدمات أو لتلقي مزيد من المعلومات بشأن استخدام الخدمات، يرجى الاتصال بنا: